The Influence of Budget Participation, Organizational Commitment, and Total Quality Management (TQM) on Managerial Performance (Empirical Study at Bank Mandiri and Bank Central Asia in Jambi City)
DOI:
https://doi.org/10.22437/jca.v15i1.46751Keywords:
Audit QualityAbstract
This study aims to examine the effect of variable Budget Participation, Organizational Commitment and Total Quality Management (TQM) on Managerial Performance at Bank Mandiri and Bank Central Asia in Jambi City. This study uses a saturated sampling technique. Research data collection was carried out by distributing questionnaires to 70 respondents, and questionnaires that could be used were only 62. Data processing using SPSS 22.0 software. Before testing the hypothesis, an instrument quality test and a classic assumption test are performed. The results of testing the quality of the instrument consisting of validity and reliability tests show that all question items are valid and reliable. The results of the classic assumption test which consists of data normality test, multicollinearity test, and heteroscedasticity test show that all data meet the requirements. Hypothesis testing results indicate that simultaneous budgetary participation, organizational commitment and total quality management (tqm) affect managerial performance. Partially, only organizational commitment and total quality management (tqm) variables affect managerial performance, while budgetary participation variables do not affect managerial performance.
Downloads
References
Anggarini, N. N. D., & Sajana, I. K. (2016). Pengaruh Partisipasi Anggaran Pada Kinerja Manajerial PT. BPD Bali Cabang Tabanan: Sebagai Variabel Pemoderasi. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 14(303–1018), 66–78.
Apriansyah, G., Zirman, & Rusli. (2014). Pengaruh Partisipasi Anggaran, Komitmen Organisasi, Kepuasan Kerja, Job-Relevant Information Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Manajerial Pada Perhotelan Di Provinsi Riau. JOM FEKON, 1.2, 1–22.
Augustine, A. Y. (2017). Partisipasi Anggaran, Kepuasan Kerja Dan Kinerja Manajerial: Studi Pada Bisnis Keluarga Pempek Di Kota Palembang. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 7 (!)(2461–1182), 73–82.
Azmi, Z. (2015). Pengaruh Total Quality Management, Sistem Pengukuran Kinerja, Sistem Penghargaan Terhadap Kinerja Manajerial. JOM FEKON, 2.2, 1–15. BCA.com. 2018. BCA Kembali Raih Penghargaan Bank Terbaik di Indonesia dan Asia. Diakses pada https://www.bca.co.id/id/Tentang-BCA/Korporasi/Siaran-Pers/2018/07/20/08/40/bca-kembali-raih-penghargaan-bank-terbaik-di-indonesia-dan-asia.
BCA.com. 2018. BCA Kembali Raih Penghargaan Bank Terbaik di Indonesia dan Asia. Diakses pada https://www.bca.co.id/id/Tentang-BCA/Korporasi/Siaran-Pers/2018/07/20/08/40/bca-kembali-raih-penghargaan-bank-terbaik-di-indonesia-dan-asia.
Blog.id.jobplanet.com. 2016. Tingkat Kepuasan Karyawan Bank-bank Terbesar di Indonesia. Diakses pada http://blog.id.jobplanet.com/tingkat-kepuasan-karyawan-bank-bank-terbesar-di-indonesia/.
Burokhman, M. (2017). Pengaruh Partisipasi Penyusunan Anggaran dan Sistem Akuntansi Manajemen Terhadap Kinerja Manajerial Dimoderasi Oleh Komitmen Organisasi. Jurnal Akuntansi Manajerial, 2 No.1(2502–6704), 90–99.
Candrakusuma, D. A., & Jatmiko, B. (2017). Dampak Komitmen Organisasi, Sistem Pengendalian Intern Pemerintah, Akuntabilitas Publik, Partisipasi Anggaran dan Kejelasan Sasaran Anggaran Terhadap Kinerja Manajerial. Jurnal Bisnis Dan Ekonomi (JHE), 24 No 1(1412–3126), 87–93.
Dewi, M. D. K., & Suryanawa, I. K. (2015). Pengaruh Tingkat Suku Bunga, Profesi Nasabah Kredit, Efektivitas Badan Pengawas Pada Non Performing Loan. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 13.3(2303–1018), 779–795.
Dianthi, I. A. G. P., & Wirakusuma, M. G. (2017). Pengaruh Partisipasi Penganggaran, Asimetri Informasi, Budaya Organisasi dan Komitmen Organisasi Pada Senjangan Anggaran. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 18(2302–8556), 874–901.
Embrianto, P. A., Sulindawati, N. L. G. E., & Sinarwati, N. K. (2016). Pengaruh Partisipasi Penyusunan Anggaran, Gaya Kepemimpinan, Sistem Pengendalian Manajemen dan Total Quality Management Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Locus Of Control Sebagai Variabel Moderating. E-Journal S1 Ak Universitas Pendidikan Ganesha, 6 No. 3.
Ermawati, N. (2017). Pengaruh Partisipasi Anggaran Terhadap Kinerja Manajerial Dengan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Pemoderasi. Jurnal Akuntansi Indonesia, 6 No. 2, 141–156. Lestari, A. D., Lestari, R., & Rosdiana, Y. (2017). Pengaruh Partisipasi Penyusunan Anggaran Terhadap Kinerja Manajerial dengan Komitmen Organisasi sebagai Variabel Intervening. Prosiding Akuntansi, 3 No.2(2460–6561), 301–311.
Handrika, D., & Wirakusuma, M. G. (2017). Pengaruh Partisipasi Penyusunan Anggaran Pada Kinerja Manajerial Yang Dimoderasi Self Efficacy Dan Motivasi Kerja. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 20.2(2302–8556), 875–903.
Imam Ghozali. (2014). Structural Equation Modeling, Metode Alternatif dengan Partial Least Square (PLS) (4th ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Indriantoro, N., & Supomo, B. (2014). Metodologi Penelitian Bisnis Untuk Akuntansi dan Manajemen.
Kurniawanto, H. (2016). Pengaruh Kompensasi dan Motivasi kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai PadaBiro Perlengkapan dan Aset Sekretariat Daerah Provinsi Banten. JBBE, 09 No.2(2087-040X), 1–6. https://www.scribd.com/document/354833495/Hadi-Kurniawanto
Laiya, R. A. R., Jan, A. B. H., & Pondaag, J. J. (2018). Pengaruh Total Quality Management Terhadap Kinerja Manajerial Pada PT. Bank Mandiri. Jurnal EMBA, 6 No. 4(2303–1174), 2658–2667.
Lowing, S., Tinangon, J., & Walandouw, S. (2014). Total Quality Management (TQM) Pengaruhnya Terhadap Kinerja Manajerial Pada PT. Pegadaian (Persero) Kanwil V. Manado. Jurnal EMBA, 2 No. 2.
Lubis, H. Z. (2008). Pengaruh Total Quality Management Terhadap Kinerja Manajerial dengan Sistem Pengukuran Kinerja Sebagai Variabel Moderating. JURNAL RISET AKUNTANSI DAN BISNIS, 8 No.1.
Mariam, S., & Fitriah, E. (2017). Kontribusi Komitmen Organisasi Dalam Meningkatkan Kinerja Manajerial. Profesionalisme Akuntan Menuju Sustainable Business Practice, 2252–3936.
Meidiyana, A. V., Rutiyaningsih, S., & Immanuela, I. (2014). Pengaruh Total Quality Management (TQM) Terhadap Kinerja Manajerial Dengan Sistem Pengukuran Kinerja Dan Sistem Penghargaan (REWARD) Sebagai Variabel Moderating Pada PT. INKA (Persero) Madiun. Jurnal Riset Manajemen Dan Akuntansi, 02.01(2338–6576), 1–8.
Mintje, N. (2013). Pengaruh TQM, Sistem Penghargaan dan Sistem Pengukuran Kinerja Terhadap Kinerja Manajerial Pada PT. Air Manado. Jurnal EMBA, 1 No.3(2303–1174), 52–62.
Mulyani, S., & Wijayani, D. R. (2017). Penerapan TQM dan Kinerja Inovasi Terhadap Kinerja Manajerial Industri Rokok Kabupaten Kudus. Jurnal Kajian Akuntansi, 1.2(2579–9991), 101–115.
Murty, W. A., & Hudiwinarsih, G. (2012). Pengaruh Kompensasi, Motivasi dan Komitmen Organisasional Terhadap Kinerja Karyawan Bagi Akuntansi (Studi Kasus Pada Perusahaan Manafaktur di Surabaya). The Indonesian Accounting Review, 2 No.2(2086–3802), 215–228.
Mustoffa, A. F., & Ulfah, I. F. (2017). Pengaruh Partisipasi Penyusunan Anggaran Terhadap Kinerja Manajerial DI RSUD Dr. Hanjono S. Ponorogo. Jurnal AKSI (Akuntansi Dan Sistem Informasi), 2(254–3198).
Negara, I. G. J., & Gayatri. (2017). Pengaruh Partisipasi Anggaran, Self-Efficacy, Sistem Pengukuran Kinerja, Dan Sistem Reward Pada Kinerja Manajerial. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 20.3(2302–8556), 2479–2508.
Ningsih, Z. I. (2015). Pengaruh Total Quality Management dan Sistem Reward Terhadap Kinerja Manajerial (Kasus pada PTPN X1 (Persero) Djatiroto Lumajang). Artikel Ilmiah Mahasiswa.
Nugroho, B. S., & Kusumawati, E. (2018). Pengaruh Penerapan Standar Akuntansi Pemerintah, Kompetensi Sumber Daya Manusia, Penerapan Sistem Pengendaalian Intern, Pemanfaatan Teknologi Informasi, Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kualitas Laporan Keuangan Pemerintah Daerah (Studi Empiris Pada Badan. Electronic Theses and Dissertations.
Nurcahyani, N. M., & Adnyani, I. G. A. D. (2016). Pengaruh Kompensasi dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. E-Jurnal Manajemen Unud, 5 No.1(2302–8912), 500–532. https://ojs.unud.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/16159
Oluwalope, A. A., & Sunday, O. (2017). Impact of Budgetary Participation and Organizational Commitment on Managerial Performance in Nigeria. Accounting and Finance Research, 6 No. 3(1927–5986).
Permadi, I. M. Y., & Suana, I. W. (2017). Pengaruh Kompensasi, Budaya Organisasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. E-Jurnal Manajemen Unud, 6 No.1(2302–8912), 521–549.
Putri, N. P. M. S., & Putra, I. N. W. A. (2015). Pengaruh Partisipasi Penganggaran Pada Kinerja Manajerial. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 12.2(2303–8556), 435–451.
PwC. 2017. Indonesia Peringkat Ke-5 Ekonomi Paling Kuat di Dunia. Diakses pada https://ekbis.sindonews.com/read/1237105/35/indonesia-peringkat-ke-5-ekonomi-paling-kuat-di-dunia-1504673818
Rahmawati, Y., Budiwibowo, S., & Murwani, J. (2017). Pengaruh Partisipasi Anggaran dan Akuntansi Pertanggungjawaban Terhadap Kinerja Manajerial PT. KAI PERSERO DAOP VII MADIUN. Forum Ilmiah Pendidikan Akuntansi - Universitas PGRI Madiun, 5 No. 1(2337–9723), 347–363.
Republika.com. 2011. Korban Pembobolan ATM BCA Ngamuk di Bank. https://republika.co.id/berita/lpr803/korban-pembobolan-atm-bca-ngamuk-di-bank
Ridwan, M., & Hamelinda, F. (2017). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Motivasi Kerja, dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Manajerial (Survey Pada Kantor Cabang Pembantu Bank Di Sungai Penuh). 169–181.
Sianipar, R. D. (2013). Pengaruh Sistem Pengukuran Kinerja dan Sistem Reward Terhadap Kinerja Manajerial.
Serujambi.com. 2017. Minta Bos BCA ditangkap, Zulfani: Rp 40 M Uang Nasabah Raib. https://www.serujambi.com/2017/minta-bos-bca-ditangkap-zulfani-rp-40-m-uang-nasabah-raib/
Sucitrawati, I. G. A., & Sari, M. M. R. (2017). Pengaruh Partisipasi Penganggaran Terhadap Kinerja Manajerial Dengan Budaya Organisasi Dan Job Relevant Information Sebagai Pemoderasi. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 20.3(2302–8556), 1791–1819.
Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: CV. Alfabeta.
Suyitno. (2016). Peningkatan Sumberdaya Manusia Melalui Penerapan Total Quality Management. Jurnal Akuntansi, Ekonomi Dan Manajemen Bisnis, 4 No. 2(2337–7887).
Swari, N. P. L. R. I., & Wirasedana, I. W. P. (2017). Pengaruh Sistem Penghargaan, Total Quality Management (TQM), Sistem Pengukuran Kinerja, Dan Ketidakpastian Lingkungan Terhadap Kinerja Manajerial. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 21.1(2302–8556), 830–856.
Timbowo, Z. S., Sepang, J., & Lumanauw, B. (2016). Pengaruh Lingkungan Kerja, Pelatihan, Dan Pemberdayaan SDM Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT. Bank BCA Manado. Jurnal EMBA, 5 No. 1(2303–1174), 29–37.
Tresnayani, L. G. A., & Gayatri. (2016). Pengaruh Partisipasi Anggaran, Asimetri Informasi, Kapasitas Individu, dan Kejelasan Sasaran Anggaran Terhadap Potensi Terjadinya Budgetary Slack. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 16.2(2302–8556), 1405–1432.
Triadi, A. . L., & Saputra, I. D. . D. (2016). Pengaruh Pengendalian Intern Dan Penerapan Prinsip-Prinsip Good Corporate Governance Terhadap Kinerja Manajerial. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 16.2(2302–8556), 895–920.
Tribunjambi.com. 2019. Kasus Kredit Fiktif Bank Mandiri: Irfan Minta Saksi Jangan Banyak Tanya. https://jambi.tribunnews.com/2019/06/17/kasus-kredit-fiktif-bank-mandiri-irfan-minta-saksi-jangan-banyak-tanya?page=2
Utama, E. Y., & Rohman, A. (2013). Pengaruh Partisipasi Penyusunan Anggaran Terhadap Kinerja Manajerial: Komitmen Organisasi Dan Persepsi Inovasi Sebagai Variabel Intervening. Diponegoro Journal of Accounting, 2 No 3(2337–3806), 1–12.
Wasana, J. K. H., & Wirajaya, I. G. A. (2015). Pengaruh Kompetensi, Motivasi dan Komitmen Organisasi Pada Kinerja Manajerial Bank Perkreditan Rakyat Sekabupaten Gianyar. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 13.3(2303–1018), 828–856.
Widagdo, H., Handaru, A. W., & Pangeran, A. (2013). Pengaruh Budaya Organisasi dan Komitmen Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT. Nutrifood Indonesia. Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia(JRMSI), 4 No.1, 136–150. https://docplayer.info/193907-Pengaruh-budaya-organisasi-dan-komitmen-organisasi-terhadap-kepuasan-kerja-karyawan-pada-pt-nutrifood-indonesia-di-jakarta.html
Widyawati, I. A., & Sari, M. M. R. (2017). Pengaruh Komitmen Organisasi Pada Kinerja Manajerial Dengan Locus of Control Sebagai Variabel Moderasi. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 19.1(2302–8556), 311–336.
Zahro, H., & Januarti, I. (2016). Pengaruh Partisipasi Anggaran Terhadap Kinerja Manajerial Dengan Persepsi Keadilan Anggaran dan Komitmen Tujuan Anggaran Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Akuntansi Dan Auditing, 13.2, 125–154.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Putri Amelia, Yuliusman, Salman Jumaili
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
