Hadiyati, Ermani. “STUDI DIMENSI HUBUNGAN PEMASARAN DAN LOYALITAS PELANGGAN JASA SEKTOR PERBANKAN”. Jurnal Dinamika Manajemen 2, no. 2 (June 30, 2014): 72–87. Accessed May 8, 2026. https://www.online-journal.unja.ac.id/jmbp/article/view/2133.