Prasetyawati, A. et al. 2025. PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN E-TRUST TERHADAP E-LOYALTY YANG DIMEDIASI OLEH E-SATISFACTION PADA PENGGUNA TIKTOK SHOP. Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan. 14, 03 (Sep. 2025), 1020–1034. DOI:https://doi.org/10.22437/jmk.v14i03.42141.