ADZANI, Inggil Satria; LUKITANINGSIH, Ambar; NINGRUM, Nonik Kusuma. PERAN EMOTIONAL DAN FUNGTIONAL VALUE DALAM MENINGKATKAN CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA APLIKASI GOJEK. Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan, [S. l.], v. 14, n. 02, p. 921–932, 2025. DOI: 10.22437/jmk.v14i2.46552. Disponível em: https://www.online-journal.unja.ac.id/mankeu/article/view/46552. Acesso em: 23 apr. 2026.