Prasetyawati, A., Udayana, I. and Hutami, L. T. H. (2025) “PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN E-TRUST TERHADAP E-LOYALTY YANG DIMEDIASI OLEH E-SATISFACTION PADA PENGGUNA TIKTOK SHOP”, Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan, 14(03), pp. 1020–1034. doi: 10.22437/jmk.v14i03.42141.