S. D. Putri and Y. K. Firdausia, “KUALITAS LAYANAN DAN KECEPATAN PENGIRIMAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. ANDIARTA MUZIZAT NINJAXPRESS SIDOARJO”, Mankeu, vol. 15, no. 01, pp. 481–495, Mar. 2026.