Andriani, Betty, et al. “PERAN RELATIONSHIP MARKETING DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS PASIEN YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PASIEN : STUDI PADA RUMAH SAKIT PKU MUHAMMADIYAH SURAKARTA”. Jurnal Manajemen Terapan Dan Keuangan, vol. 14, no. 01, Mar. 2025, pp. 165-84, doi:10.22437/jmk.v14i01.38421.