Adzani, Inggil Satria, et al. “PERAN EMOTIONAL DAN FUNGTIONAL VALUE DALAM MENINGKATKAN CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA APLIKASI GOJEK”. Jurnal Manajemen Terapan Dan Keuangan, vol. 14, no. 02, June 2025, pp. 921-32, doi:10.22437/jmk.v14i2.46552.