Hendriyaldi, Hendriyaldi, and Musnaini Musnaini. “ANALISIS PENGARUH PELAYANAN PUBLIK DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DI LINGKUNGAN PEMERINTAHAN KOTA JAMBI”. Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan 10, no. 01 (April 28, 2021): 87–98. Accessed April 23, 2026. https://www.online-journal.unja.ac.id/mankeu/article/view/12531.