Prasetyawati, Arsita, IBN Udayana, and Lusia Tria Hatmanti Hutami. “PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN E-TRUST TERHADAP E-LOYALTY YANG DIMEDIASI OLEH E-SATISFACTION PADA PENGGUNA TIKTOK SHOP”. Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan 14, no. 03 (September 5, 2025): 1020–1034. Accessed April 23, 2026. https://www.online-journal.unja.ac.id/mankeu/article/view/42141.