Gupron G, Yandi A. MENINGKATKAN CITRA PERBANKAN MELALUI KUALITAS PELAYANAN DAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADA BNI KC SIMPANG RIMBO KOTA JAMBI . Mankeu [Internet]. 2022 Mar. 23 [cited 2026 Apr. 22];11(01):186-97. Available from: https://www.online-journal.unja.ac.id/mankeu/article/view/17321