PENGEMBANGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR MELALUI MEDIASI KONTRAK PSIKOLOGIS : KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN DUKUNGAN ORGANISASI SEBAGAI PREDIKTOR
inggris
DOI:
https://doi.org/10.22437/jmk.v14i03.43613Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan transformasional dan dukungan organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) dengan kontrak psikologis sebagai variabel mediasi pada pegawai Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Yogyakarta. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah sensus (sampel jenuh), melibatkan sebanyak 109 responden. Data yang dikumpulkan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan perangkat lunak SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan kepemimpinan transformasional berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap OCB, namun berpengaruh positif dan signifikan terhadap kontrak psikologis, dukungan organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB dan kontrak psikologis, kontrak psikologis berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB, kontrak psikologis dapat menjadi peran mediasi antara dukungan organisasi dan OCB, namun tidak dapat menjadi peran mediasi antara kepemimpinan transformasional terhadap OCB. Implikasi dari penelitian ini menunjukkan bahwa organisasi perlu memperhatikan bagaimana kepemimpinan transformasional diterapkan agar tidak menimbulkan dampak negatif terhadap OCB. Selain itu, penting bagi organisasi untuk meningkatkan dukungan kepada karyawan guna memperkuat kontrak psikologis yang positif, sehingga dapat mendorong perilaku ekstra-peran di tempat kerja
Downloads
References
Afsari, A. Z., & Suhana. (2023). Pengaruh Family Support Terhadap Work Life Balance Pada Perawat Di Rumah Sakit X. Psychology Science, 260–266.
Andriyanti, N. P. V., & Supartha, I. W. G. (2021). Effect Of Perceived Organizational Support On Organizational Citizenship Behavior With Job Satisfaction As Mediating Variables. American Journal Of Humanities And Social Sciences Research (AJHSSR), 5(1), 46–55.
Ardiawan, A. (2021). Peran Mediasi Komitmen Afektif Dan Kontrak Psikologis Pada Hubungan Dukungan Organisasi Dan Berbagi Pengetahuan Pendahuluan. Jurnal Ilmu Manajemen, 11(1), 25–38. Https://Doi.Org/10.32502/Jimn
Barlian, N. A. (2016). Pengaruh Tipe Kepribadian, Kontrak Psikologis, Komitmen Organisasi, Motivasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Dan Kinerja Karyawan Di Rumah Sakit Parukabupaten Jember. Relasi: Jurnal Ekonomi, 12(1).
Chowdhury, A. Y., & Islam, N. (2021). Supply Chain Management And Operational Performance : A Critical Evaluation Of Available Literatures. International Journal Of Economics And Management Sciences, 7(2), 233–251. Https://Core.Ac.Uk/Download/Pdf/328143507.Pdf%0Ahttp://Dx.Doi.Org/10.1016/J.Ijpe.2016.01.018
Darupaksi, S. (2021). Pengaruh Dukungan Organisasi, Kesesuaian Nilai Dan Employee Resilience Terhadap Komitmen Organisasi PD BPR BKK Purwokerto. Jurnal Ekonomi, Bisnis, Dan Akuntansi, 22(4), 457–467. Https://Doi.Org/10.32424/Jeba.V22i4.1770
Fathiyah, F., Andriani, Z., & Fitriaty, F. (2022). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Perilaku Kerja Inovatif Sebagai Variabel Mediasi Pada Pegawai Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Muaro Jambi. Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi, 22(3), 2269–2275. Https://Doi.Org/10.33087/Jiubj.V22i3.3057
Firmansyah, A., & Junaedi, I. W. R. (2022). The Efect Of Perceived Organizational Support On Organizational Citizenship Behavior And Organizational Commitment In Public Health Center During COVID- Pandemic. Frontiers In Psychology, February 2020.
Gunanda, N., & Affandi, H. A. (2023). PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN KONTRAK PSIKOLOGIS TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA KARYAWAN PT ANDALAS AGRO INDUSTRI PASAMAN BARAT. Fakultas Ekonomi Dan Bisnis.
Hamouche, S., & Koritos, C. (2023). Quiet Quitting : Relationship With Other Concepts And Implications For Tourism And Hospitality. International Journal Of Contemporary Hospitality Management, 35(12), 4297–4312. Https://Doi.Org/10.1108/IJCHM-11-2022-1362
Kadek, N., Rasminingsih, N., Wahyu, I. P., & Js, D. (2024). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Dan Organizational Citizenship Behavior Sebagai Variabel Mediasi. Ekonomis: Journal Of Economics And Business, 8(2), 1808–1815. Https://Doi.Org/10.33087/Ekonomis.V8i2.1665
Kirana, K. C., Setyawati, N. D., & Kurniawan, I. S. (2021). Memperkuat OCB: Peran Kepemimpinan Transformasional, Budaya Organisasi, Dan Motivasi Intrinsik: Studi Pada Satuan Polisi Pamong Praja Kota Yogyakarta. Derivatif: Jurnal Manajemen, 15(2), 354–363.
Kumari, K., Abbas, J., Hwang, J., & Cioca, L. I. (2022). Does Servant Leadership Promote Emotional Intelligence And Organizational Citizenship Behavior Among Employees? A Structural Analysis. Sustainability (Switzerland), 14(9), 1–18. Https://Doi.Org/10.3390/Su14095231
Kurniawan, I. S., Chyani, E., Pratama, R. A., Hutami, L. T. H., & Megarani, S. (2023). The Influence Of Organizational Culture, Intrinsic Motivation, And Organizational Citizenship Behavior On Employee Performance. RELEVANCE:Journal Of Management And Business, 6(2), 116–126.
Lee, Y. H., Woo, B., & Kim, Y. (2017). Transformational Leadership And Organizational Citizenship Behavior : Mediating Role Of Affective Commitment Transformational Leadership And Organizational Citizenship Behavior : Mediating Role Of Affective Commitment. Origina, September. Https://Doi.Org/10.1177/1747954117725286
Lestari, E. R., & Ghaby, N. K. F. (2021). Pengaruh Organizational Citizenship Behavior (OCB) Terhadap Kepuasan Kerja Dan Kinerja Karyawan. Juripol (Jurnal Institusi Politeknik Ganesha Medan), 4(1), 35–46. Https://Doi.Org/10.33395/Juripol.V4i1.10963
Megarani, S., Kurniawan, I. S., & Herawati, J. (2022). Antecedents And Consequences Of OCB On Blue-Collar Workers ( Study On CV Karta Jafa Indo ).
Muhtasom, A., Abdul, H., Mus, R., Bijang, J., & Latief, B. (2017). Influence Of Servant Leadership, Organizational Citizenship Bahaviour On Organizational Culture And Employee Performance At Star Hotel In Makassar. International Journal Of Education And Research, 5(10), 71–88. Www.Ijern.Com
Prakoso, B., & Gunawan, D. A. (2020). TMX, Organizational Citizenship Behavior Dengan Kontrak Psikologis Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Humanipreneur, 1(1), 25–35.
Prayekti, P., Subiyanto, D., Megarani, S., & Setiawan, D. W. (2025). The Impact Of Work Stress , Burnout , And Organizational Support On Affective Commitment Through Work-Life Balance: Vol. C (Issue Icosend 2024). Atlantis Press SARL. Https://Doi.Org/10.2991/978-2-38476-366-5
Purnama, & Kasmawati, Y. (2024). Pengaruh Kepemimpinan Spiritual , Integritas Pemimpin , Dan Dukungan Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior ( Studi Kasus Pada PT BSR Indonesia Kota Jakarta Pusat ). Prosiding Seminar Nasional Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, 1(1), 347–354.
Putranto, H. T., Sudjadi, A., & Indrayanto, A. (2021). The Impacts Of Perceived Organizational Support To Organizational Commitement And Psychological Well Being In Contractual Employees. Icore, 5(1), 426–433.
Putri, L. Z. A., & Kusuma, K. A. (2023). Perceived Organizational Support Had A Positive And Significant Effect On Organizational Citizenship Behaviour. Indonesian Journal Of Law And Economics Review, 18(1), 1–16.
Rinaldi, E., & Riyanto, S. (2021). The Effect Of Work Motivation, Work Environment, And Job Satisfaction On Organizational Citizenship Behavior And Their Impact On Employees Performance Of RSU Menteng Mitra Afia During The Covid-19 Pandemic. International Journal Of Research In Business And Social Science (2147- 4478), 10(6), 101–110. Https://Doi.Org/10.20525/Ijrbs.V10i6.1293
Rivai, A. (2020). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 3(2), 213–223.
Robbins, S. P., & Judget.A. (2018). Perilaku Organisasi. Salemba Empat.
Rousseau, D. M., & Parks, J. M. L. (1993). The Contracts Of Individuals And Organizations. In Research In Organizational Behavior (Vol. 15, Pp. 1–43).
Sabrina, H., Trihudiyatmanto, M., & Purwanto, H. (2025). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Dan Work Life Balance Terhadap Organizational Citizenship Behavior Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Journal Economic, Management And Business, 4(1), 1–20. Https://Doi.Org/10.32699/Magna.V4i1.8972
Sistesya, D., & Putri, E. R. (2024). MENINGKATKAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PEGAWAI BAPPEDA KOTA PAYAKUMBUH DENGAN PERSEPSI DUKUNGAN ORGANISASI DAN KEADILAN PROSEDURAL MELALUI MEDIASI KOMITMEN ORGANISASI. Equilibrium, 13(2), 422–438.
Soelton, M., Azmi, F., Anah, S., Maryanto, J., & Fajrin, N. K. (2021). Bagaimanakah Pengaruh Contract Psychology, Personality Type, Emotional Intelligence Terhadap Organizational Citizenship Behavior. Conference On Economic And Business Innovation (CEBI), 1362–1374.
Suhartini, T. (2020). Implementasi Kepemimpinan Otentik Dan Person-Organisation Fit Serta Hubungannya Dengan Kontrak Psikologis Dan Komitmen Organisasional Islami. JESI (Jurnal Ekonomi Syariah Indonesia), 10(2), 132. Https://Doi.Org/10.21927/Jesi.2020.10(2).132-149
Sulistiasih, S., Widodo, W., & Onaning, K. (2024). Modeling Transformational Leadership Fits Organizational Citizenship Behavior Via Talent Management , Learning. General Management, 25(202), 320–330. Https://Doi.Org/10.47750/QAS/25.202.34
Supardi, & Aulia Anshari. (2022). Pengaruh Kepemimpinan Tranformasional Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Ptpn Ix Batujamus. Jurnal Publikasi Manajemen Informatika, 1(1), 85–95. Https://Doi.Org/10.55606/Jupumi.V1i1.243
Sutrisno, D., & Chaeruddin. (2020). The Reaction Over Employees Performance Through Organizational Culture And Organizational Commitment Variables Whom Mediated By Organizational Citizenship Behaviour And Its Implications At PT Sharprindo Dinamika Prima. Dinasti International Journal Of Management Science, 1(6), 863–877. Https://Doi.Org/10.31933/Dijms.V1i6.395
Suwibawa, A., Agung, A., Agung, P., & Sapta, I. K. S. (2018). Effect Of Organizational Culture And Organizational Commitment To Employee Performance Through Organizational Citizenship Behavior ( OCB ) As Intervening Variables ( Study On Bappeda Litbang Provinsi Bali ). 9, 20997–21013.
Syahril, I., Subiyanto, D., & Kurniawan, I. S. (2022). Building Organizational Citizenship Behavior Through Psychological Contract Mediation And Exogenous Variables Transformational Leadership And Organizational Support Of Ny . Suharti Fried Chicken Restaurant Employees. 13(1). Https://Doi.Org/10.18196/Mb.V13i1.12876
Tambun, S., Laura, N., Lukiyana, & Prakashita, V. (2019). Pengaruh Perceived Organizational Support Dan Job Satisfaction Terhadap Turnover Intention Melalui Komitmen Organisasi Sebagai Pemoderasi. Media Manajemen Jasa, 7(2), 1–17.
Uly, N. S., Markoni, M., & Waliamin, J. (2023). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Team Work Dan Reward Terhadap Kinerja Karyawan PT Ragam Rasa Raya Kota Bengkulu. Jurnal Simki Economic, 6(2), 223–231. Https://Doi.Org/10.29407/Jse.V6i2.245
Vonny Pricelia, S. H. (2015). Pengaruh Persepsi Dukungan Organisasi (POS) Terhadap Pemenuhan Kontrak Psikologis Dengan Kepercayaan Pada Organisasi Sebagai Variabel Mediator Pada Karyawan PT. Bank X.
Zahratulfarhah, Mandasari, A. R., Rani, D. Septia R., Maysaroh, Asyharul, M., & Nur Afifah, Z. (2022). Faktor-Faktor Yang Mempegaruhi Kinerja Karyawan : Kepemimpinan, Motivasi Dan Lingkungan Kerja. Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu …, 4(2), 1–13.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Rita Listiyanti, Prayekti Prayekti, Didik Subiyanto
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
